Dashboard

1 Aan de slag

Wat dit scherm is en hoe het samenhangt met de app.

Wat je hier doet

Bijna alles wat een medewerker in ROV Assistant ziet komt hiervandaan: de telefoonnummers per vestiging, de documenten, de voertuigenlijst, de snelteksten, het menu en de mededelingen op het dashboard. Je past het hier aan, je slaat op, en de app toont het.

Je hoeft dus nooit in de bestanden van de app zelf te knippen en plakken.

Openen en de pincode

Je komt hier via ⚙ Beheer / aanpassen onderin het menu van de app, of rechtstreeks via beheer.html. De pincode geldt voor de hele beheersessie: zolang die openstaat kun je ook het accountbeheer in.

De indeling

Links staat het menu met de onderdelen, rechts het onderdeel dat je bewerkt. Rechtsboven staat Alles opslaan — die knop geldt voor het hele CMS, niet alleen voor de pagina waar je op dat moment bent.

Op je telefoon

Het onderdeel Gebruikers · Alerts · Tickets is ook als app op je telefoon te zetten. Je kunt er dan onderweg accounts goedkeuren, tickets beantwoorden en pushberichten versturen.

1. Open op je telefoon beheer-accounts.html van de ROV-website in Chrome (Android) of Safari (iPhone).
2. Android: tik op de knop Op je startscherm zetten boven in het scherm, of kies in het menu ⋮ voor App installeren.
   iPhone: tik op het deelicoon en kies Zet op beginscherm.
3. Je krijgt een eigen icoon. De app opent schermvullend, zonder browserbalk.

Het is dezelfde beheerpagina, dus wat je op je telefoon doet staat meteen ook op de computer. De PIN werkt hetzelfde.

2 Gebieden

De zes gekleurde kaarten op het dashboard en de kleur die daaraan hangt.

Onder 🗺 Gebieden stel je per gebied in:

Met ↑ en ↓ bepaal je de volgorde waarin de gebieden op het dashboard staan. Het aantal vestigingen tel je niet zelf: dat volgt automatisch uit het onderdeel Vestigingen.

3 Vestigingen

Het onderdeel waar je het meeste zult zijn.

Een vestiging openen

Kies bovenaan eventueel een filter op gebied en klik daarna de vestiging aan. Met + Nieuwe vestiging maak je er een bij.

De kop

Bovenin staan vestigingsnummer, naam, gebied en adres. Het gebied dat je hier kiest bepaalt onder welke gebiedskaart de vestiging in de app verschijnt.

Daaronder staat MER & Calamiteiten met vier telefoonnummers. Die komen in de app bovenaan de vestigingspagina te staan:

Vul je maar één calamiteitennummer in, dan komt daar automatisch Buiten kantoor tijden bij te staan. Dat is bewust: één nummer is in de praktijk altijd het nummer buiten kantooruren.

Tabs & inhoud

De opbouw is drie lagen diep:

1. Een tabblad — bijvoorbeeld Kantoor. Dat wordt in de app een tabblad op de vestigingspagina. Per tabblad kies je of de inhoud in één of twee kolommen staat.
2. Een kader binnen dat tabblad — bijvoorbeeld Bestuur en contactpersonen.
3. Een of meer velden binnen dat kader — een label met een waarde.

Met de pijltjes ↑ en ↓ naast een veld verplaats je het; het bovenste veld kan niet omhoog, het onderste niet omlaag. Dat werkt ook voor velden die je zojuist hebt toegevoegd. Met het kruisje verwijder je een veld.

4 Bestanden uploaden

Een pdf of instructie aan een vestiging hangen.

1. Open de vestiging en ga naar het tabblad en het kader waar het bestand hoort.
2. Voeg een veld toe en zet het type op bestand.
3. Kies het bestand. Onder de knop verschijnt een groene melding met de bestandsnaam.
4. Klik op Alles opslaan. Pas dan staat het echt op de server.

In de app wordt het een knop op de vestigingspagina die het bestand in een nieuw scherm opent.

Welke bestandstypen mogen

Pdf, afbeeldingen (jpg, png, webp), Office-bestanden (Word, Excel, PowerPoint), csv, txt en html.

Voor een heel groot bestand (ruim boven een megabyte of twee) kan de server de upload weigeren; dat is een instelling van de server, niet van het CMS. Zo'n bestand kun je beter rechtstreeks in de map tools/ of docs/ zetten.

5 Documenten

Drie soorten, elk met een eigen plek in de app.

Een eigen map is alleen zichtbaar op de pagina Documenten, niet onderaan andere pagina's.

6 Voertuigen

Ruim 2600 bussen en aflosauto's.

Zoek op busnummer, kenteken, type, werkplaats of vestiging. Per voertuig leg je vast:

7 Snelteksten

De sjablonen die medewerkers invullen en kopiëren.

Zo werkt het

Je maakt een categorie (een collapse menu) en zet daar sjablonen in. Wat je opslaat verschijnt meteen op de pagina ROV Snelteksten.

Invulvelden

Zet een woord tussen accolades en de gebruiker krijgt daar een invulveld voor:

Er staat een defecte bus {bus} op de {locatie}.

Dat levert twee velden op: bus en locatie. Gebruik je hetzelfde woord twee keer, dan wordt het op beide plekken ingevuld.

Woorden die zichzelf invullen

8 Menu en dashboard

Wat mensen zien en in welke volgorde.

Het linkermenu

Per item kies je de groep (Algemeen of ROV Tools), het icoon, naar welke pagina hij gaat, en met het oogje of hij zichtbaar is. Met ↑↓ bepaal je de volgorde.

• Dashboard staat altijd bovenaan en is niet te verbergen.
• Een menu-item kan alleen naar een pagina van de app verwijzen. Externe links horen bij Snelkoppelingen.
• Een item op onzichtbaar zetten verwijdert niets — je kunt het altijd weer aanzetten.

De zes snelkaarten op het dashboard

Onder ▦ Dashboard staan zes vaste posities. De plek ligt vast; jij kiest per slot welke pagina daar wordt getoond. Zet daar wat het vaakst gebruikt wordt.

Mededelingen

De mededelingen bovenaan het dashboard komen ook van deze pagina. Zet er altijd een datum bij, zodat mensen zien of iets nieuw is.

Versietekst en inlogscherm

Ook hier: de regel linksonder in het menu van de app, en de teksten in het pop-upvenster dat iemand ziet die nog niet is ingelogd. De invoervelden en knoppen van het inlogscherm zelf blijven ongewijzigd; met één knop zet je de standaardteksten terug.

9 Snelkoppelingen en pop-ups

Snelkoppelingen

Dit is de vaste lijst met externe links die iedereen ziet — Sycada, Webfleet, Facilitor en de rest. Gebruikers kunnen die lijst niet wijzigen; ze kunnen er alleen hun eigen persoonlijke snelkoppelingen naast zetten.

Pop-up meldingen

Meldingen die op een vast tijdstip onderin de app omhoog komen. Handig voor de avondknopen: een herinnering vlak voordat het moment daar is.

Onder elke pop-up staat een voorbeeld zoals hij eruit komt te zien.

10 Gebruikers en tickets

Onder 👥 Gebruikers · Alerts · Tickets.

• Accounts — nieuwe collega's goedkeuren, een wachtwoord opnieuw instellen, iemand de toegang ontnemen.
• Pushberichten — een bericht dat bij de ontvanger als venster verschijnt zodra hij de app opent, en dat pas weg kan als hij Ik heb het gelezen aanvinkt en bevestigt. Zie hieronder.
• Online-status — wie er op dit moment is ingelogd.
• Alerts — de meldingen die in de app bovenaan verschijnen.
• Tickets — de meldingen die medewerkers via de helpdeskknop insturen. Hier lees en beantwoord je ze.

Pushberichten met leesbevestiging

Onder het tabblad Pushberichten stuur je een bericht dat de ontvanger niet kan missen: het verschijnt als venster zodra hij ROV Assistant opent en kan pas weg als hij Ik heb het gelezen aanvinkt en bevestigt.

1. Vul een titel en het bericht in.
2. Kies Naar iedereen of Naar bepaalde accounts en vink dan de collega's aan.
3. Klik op Pushbericht versturen.

Onder Verstuurde berichten zie je per bericht een balkje met x van y bevestigd, links de namen die het gelezen en bevestigd hebben mét datum en tijd, en rechts wie het nog moet doen.

• Intrekken — het bericht verschijnt niet meer bij wie het nog niet gezien heeft. De al gegeven bevestigingen blijven staan.
• Verwijderen — bericht en bevestigingen gaan weg.

11 Opslaan en terugzetten

Het belangrijkste hoofdstuk van deze handleiding.

Alles opslaan

Alles opslaan slaat op én leest terug van de server. Je hoort de melding Opgeslagen en teruggelezen van de server te zien. Blijft die uit, dan zijn de schrijfrechten op de map data niet goed en is er dus niets bewaard.

De knop geldt voor het hele CMS. Heb je op drie pagina's iets veranderd, dan gaat dat in één keer mee.

Terugzetten

Bij elke opslag wordt de vorige versie bewaard; de laatste dertig blijven staan. Onder ⏱ Versies & terugzetten zet je er een terug. Dat maakt eerst een back-up van de huidige versie, dus ook een terugzetting is terug te draaien.

Twee beheerders tegelijk

Werken jullie tegelijk, dan krijgt de tweede die opslaat een waarschuwing in plaats van dat hij het werk van de eerste stilletjes overschrijft. Krijg je die melding: niet doordrukken, maar even overleggen en daarna opnieuw beginnen met de verse versie.

12 Onderhoudsmodus

Zolang deze aanstaat krijgt iedereen die de app opent het onderhoudsscherm te zien, met de titel, tekst en knop die je zelf instelt. Je kunt er ook een doorverwijzing bij zetten.

• Beheerders die in dit CMS zijn ingelogd komen er wél langs.
• Met index.html?onderhoud=uit kun je zelf altijd controleren hoe de app eruitziet.

13 Als er iets misgaat